Beauty Halal Shop - Mode pudique · Essentiels islamiques
Un site e-commerce soigné et un tableau de bord opérationnel personnalisé pour une marque de mode pudique basée à Dakar, conçus autour de la manière dont sa fondatrice vend réellement : via WhatsApp.
Le problème
La fondatrice vend des abayas, des khimars, des qamis et des attars via les messages privés Instagram et WhatsApp. Les informations produits vivaient dans des captures d’écran. Les commandes, les clients et les stocks étaient gérés de mémoire. L’activité se développait plus vite que son mode de gestion.
L'approche
Nous avons conçu l’expérience autour du canal que les clients utilisent déjà. Le site public présente le catalogue au moyen de fiches produits au rendu éditorial ; la commande se finalise dans WhatsApp, avec le panier, l’adresse et les coordonnées client déjà préremplis. En coulisses, un tableau de bord opérationnel sur mesure permet à la fondatrice de piloter l’ensemble de l’activité depuis un seul écran : plus de feuilles de calcul, plus de messages perdus dans le flux.
Ce que nous avons construit
La livraison complète.
Chaque ligne ci-dessous est quelque chose de livré, pas une slide ni une recommandation.
- Vitrine publique en français avec prix en FCFA, bannière de livraison gratuite et page d’accueil multi-collections (Vêtements islamiques, Parfums et attars, Spiritualité)
- Fiches produits éditoriales avec état du stock, catégorie, certification halal et panier en un clic
- Panier coulissant avec coordonnées client intégrées et une seule action « Commander sur WhatsApp » qui envoie un récapitulatif de commande clair au téléphone de la fondatrice
- Tableau de bord d’administration sur mesure : ajout et modification de produits, gestion des catégories, suivi des commandes par étape et collecte des abonnés à la newsletter
- Capture d’abonnés pour les actions marketing à venir, intégrée au catalogue
- Interface responsive pensée d’abord pour le mobile : la majorité de la clientèle achète depuis un téléphone.
Résultats
Ce qui a changé pour l'entreprise.
- Remplacement des commandes informelles par messages privés par un parcours de commande structuré et reproductible
- La fondatrice publie désormais de nouveaux produits en quelques minutes, au lieu de rédiger des légendes et d’envoyer des captures d’écran
- Commandes, clients et abonnés sont réunis dans un seul système consultable
- Une vitrine que la fondatrice est fière de partager.
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